A)
PERSONALWIRTSCHAFT
1.
Unterschiedliche
Interessen/Interessenskonflikte Arebitgeber/Arbeitnehmer/Gesellschaft
nennen können
2.
Auswirkung
der unteschiedlichen Organisationsgrundsätze (Band
IV) auf das Personalmanagement angeben können
3.
Aufgaben
des Personalmanagements anwenden können
4.
Aufgaben
der Personalabteilung nennen können
5.
Eine
Personalbedarfsplanung durchführen können und unterschiedliche Maßnahmen im
Falle der Unter/Überdeckung vorschlagen können
6.
Definition
einer Stelle, Inhalt einer Stellenbeschreibung angeben können
7.
Möglichkeiten
der Personalbeschaffung (intern/extern) beschreiben können – die jeweiligen
Vor- und Nachteile angeben können
8.
die
Vorgangsweise der Auswahl von Mitarbeitern angeben können
9.
das
Assessment Center erklären können
10.
ein
Stelleninserat, ein Bewerbungsschreiben, einen Lebenslauf, eine
positive/negative Antwort auf ein
Bewerbungsschreiben/ ein Kündigungsschreiben/ ein Entlassungsschreiben/
ein Dienstzeugnis verfassen können
11.
Arbeitsrechliche Bestimmungen anwenden können
·
Rechte/Pflichten des Arbeitnehmers/Arbeitgebers
·
rechtliche Regelungen bez. der Arbeitszeit
·
Urlaubsbestimmungen/Karenz/Mutterschutzbestimmungen
·
Kündigung
·
Entlassung
·
Kollektivvertrag
·
Abschluß des Arbeitsvertrages
·
Anfechtung von Kündigungen/Entlassungen (wer, wo,
wann
·
Informationspflichten + Angabe der entsprechenden
Fristen
·
Einrichtung/Mitwirkung/Rechte/Pflichten des
Betriebsrates
12.
Alternative
Arbeitszeitformen erklären können, Vor- und Nachteile nennen können
13.
Beispiele
für intrinsiche/extrinsische
Motivation nennen können
14.
Motivatoren/Hygienefaktoren unterscheiden können
15.
Theorie
X/Theorie Y unterscheiden können
16.
Maslow´sche Bedürfnishierachie
erklären können
17.
Führungsstile/
Managementkonzepte unterscheiden können
18.
Ziele
der Personalbeurteilung angeben können
19.
Vorgangsweise/Voraussetzungen
für die Personalbeurteilung nennen können
20.
Fehler
der Personalbeurteilung nennen können
21.
Ziele
der Personalentwicklung nennen können
22.
Teilbereiche
der Personalentwicklung nennen können
23.
Unterscheidung
Job rotation/-enrichment/-enlargement/-teilautonome
Arbeitsgruppen
24.
Lohnformen
zuordnen können
25.
Berechnung
des Lohnes nach dem Zeitakkord
26.
Beispiele
für Prämienlohn nennen können
27.
andere
Entgeltformen/Erfolgsbeteiligungen zuordnen können
28.
den
Begriff Cafeteria System erklären können
1.
Unterscheidung
Planung/Organisation/Improvisation
2.
Management by objectives, by
exception, by delegation,by motivation unterscheiden, erklären können
3.
Zu
den Managementkonzeptionen den Reifegrad der Mitarbeiter angeben können
4.
Probleme
der Managementkonzeptionen nennen können
5.
Unterscheidung:
autokratischer/laissez-faire/partizipativ-demokratischer
Führungsstil
6.
Kurz-
und langfristige Auswirkungen der Führungsstile auf die
Mitarbeiterzufriedenheit angeben können
7.
Führungsstile
im Verhaltensgitter einordnen können
8.
Reifeansatz
an Beispielen erklären können, jedoch den Ansatz kritisieren können,
Führungsstile, Managementkonzeptionen zuordnen können
9.
Unterscheidung
strategische Zielsetzung/Durchführungsplanung – operative
Zielsetzung/Durchführungsplanung
10. Planungsprozess angeben
können
11. Leitlinien zuordnen bzw.
Beispiele nennen können
12. Erkären des Begriffes:
Unternehmensleitbild
13. Faktoren einer Umfeldanalyse
erstellen können
14. Szenarien entwickeln können
15. Delphimethode erklären können
16. Portfolioanalyse durchführen
können – Nachteile angeben können
17. Unterscheidung:
Fragezeichen/Stars/Arme Hunde/Melkkühe
18. Produkt-Markt-Expansionsraster
erklären können
19. Beispiele für
Unternehmensziele nennen können
20. Auswirkungen von
Veränderungen eines Planes auf die anderen Teilpläne des operativen
Gesamtplanes angeben können
1.
Faktoren,
die die Entscheidung beeinflussen angeben können
2.
Unterscheidung
von Informationen nach Art und Sicherheit
3.
Risikoverhalten
der Entscheidenden einschätzen können
4.
Berechnung
des Erwartungswertes – Kritik an der quantitativen Entscheidungstechnik
5.
Scoringmethode/Profilanalyse erklären und
anwenden (Klassenbildung/zeichnen/berechnen) können
6.
Vor-
und Nachteile von Gruppenentscheidungen nennen können
7.
Balkendiagramm
erstellen können
8.
Netzpläne
zeichnen und berechnen können (Zeitangaben im Netzplan lesen können, Berechnung
der frühesten und spätesten Termine, Bestimmung des kritischen Pfades,
Anwendung der Neztplantechnik)
1.
Aufgaben
des Controllers zu einem Beispiel nennen können
2.
Unterscheidung
operativer/strategischer Bereich - Beispiele
für unterschiedliche Zielsetzungen/Aufgaben
3.
Unterscheidung
Sekundär/Primärstatistik
4.
Durchschnitte
berechnen können: arithmet. Mittel, Modus, Median
5.
Sinn
der Streuungsmaße angeben können
6.
mittlere
Abweichung/Quartile berechnen können
7.
Gliederungszahlen/Beziehungszahlen/Indexzahlen
berechnen und darstellen können
8.
Statistische
Fehler erkennen können
1.
Kennzahlen
berechnen und interpretieren können
2. den Leverage-Effekt erklären können
3. den Quicktest durchführen können
4.
die multiple Diskriminanzanalyse
durchführen können
2.
Gesetze
zuordnen können – wann gilt welches Recht?
3.
Unterscheidung
zwingendes/nachgiebiges Recht
4.
Was
sind Usancen und wann gelten sie angeben können
5.
Rechtliche
Bedingungen für das Zustandekommen von Kaufverträgen anwenden können
6.
Angeben
können, wie eine Willensübereinstimmung zustandekommen
kann
7.
Angeben
können wann die Schriftform beim Kaufvertrag vorgesehen ist
8.
Regeln
über die Geschäftsfähigkeit anwenden können
9.
Unterscheidung
Kauf auf Probe/ zur Probe / nach Probe/ Kauf in Bausch und Bogen/
Spezifikationskauf/Basiskauf + Beispiele+ Vor- und Nachteile angeben können
10. Unterscheidung Typen
/Normen/Handelsklassen
11. Angeben wie der Markenschutz
in Österreich und international geregelt ist
12. Angeben können wie der Preis
im Kaufvertrag festgelegt werden kann
13. Basiskauf erklären bzw.
zuordnen können
14. Erklärung und Beispiel finden
für Kostenschwankungsklausel
15. Erklärung des Begriffes:
Indexklauseln
16. Berechnung der
Jahresverzinsung beim Skonto
17. Unterscheidung:
Prompt-/Fix-/Termingeschäft
18. Angeben welche
Lieferbedingungen gelten, wenn im Vertrag NICHTS geregelt wurde
19. Definition der
Erfüllungszeit/ des Erfüllungsortes der Lieferung
20. Preisklauseln anwenden können
– genau angeben können den Eigentums-/Risiko- und Kostenübergang
21. Funktionen der Verpackung
nennen und Beispiele zuordnen können
22. Die sonstigen
Vertragsbedingungen: AGB, Eigentumsvorbehalt, Umtauschrecht, Pönale , Reuegeld unterscheiden und erklären können
23. Formen der Anfrage
(allgemeine, spezielle, Gegenangebot, Rückfrage) unterscheiden und erklären
können
24. Eine Anfrage als Brief
schreiben können
25. Unterscheiden können zwischen
unverlangtem, verlangtem, bindenden, freibleibenden Angebot und
angebotsähnliche Sonderformen
26. Bindungdauer von Angeboten angeben können
27. Ein Angebot als Brief
schreiben können
28. Alle Möglichkeiten des Abschlußes eines Kaufvertrages nennen können und
entscheiden können ob im vorliegenden Fall ein Kaufvertrag zustandegekommen
ist
29. Die Bestellung als Brief und
Bestellkarte schreiben können
30. Angeben können, wann eine
Auftragsbestätigung geschrieben werden muß
31. Die Auftragsbestätigung als
Brief schreiben können
32. Den Begriff „Schlußbrief“ erklären können und wissen, wer diesen
unterschreibt
33. Wissen wann spätestens der Wideruf/Änderung der Bestellung beim Verkäufer einlangen müßte, damit kein Kaufvertrag zustandekommt
34. Den Wideruf/Änderung/Stornierung
einer Bestellung als Brief schreiben können
35. Wissen wann ein
Haustürgeschäft vorliegt
36. Rücktrittsfristen zum
Haustürgeschäft angeben können
37. Ein Rücktrittsschreiben als
Brief verfassen können
38. Eine Rechnung erstellen
können (Achtung: Rabatte, Skonto, Ust)
39. die Rechtsfolge eines
Saldierungsvermerkes auf der Rechnung angeben können
40. eine Quittung ausfüllen
können
41. Unregelmäßigkeiten beim Kaufvertrag:
Käufer/Verkäufer nennen können
42. Mängelarten unterscheiden
können und Rechtsfolgen bestimmen können
43. Gewährleistungsfristen für
Mängel angeben können
44. Mängelrügen und Beantwortung
von Mängelrügen als Brief schreiben können
45. Lieferverzug mit Rechtsfolgen
+ Schriftverkehr
46. Annahme/Spezifikationsverzug
mit Rechtsfolgen + Schriftverkehr
47. Zahlungsverzug mit
Rechtsfolgen + Schriftverkehr
48. Rechnungsbeanstandung + Schriftverkehr
1.
Risiken
im Außenhandel
2.
Besonderheiten
des Kaufvertrages im Außenhandel
3.
Ein-
und Zweipunktklauseln: INCOTERMS
4.
Zahlungsbedingungen
im Außenhandel:
5.
Dokumentenakkreditiv
6.
D/A,D/P
7.
Risiken des Exporteurs und des
Importeurs
8. Anwendung: Geld-/Briefkurs
9. Angebotsvergleich zwischen in- und ausländischen Lieferanten durchführen können
10. Berechnung des Exportpreises für diverse Auslandsmärkte
1. die rechtlichen Voraussetzungen für die Gründung einer Gesellschaft nennen können
2. Rechtsformen nach Vor- und Nachteilen unterscheiden können
3.
die
Art der Kaufmannseigenschaft angeben können + Begründung
4.
Feststellen
und begründen können, warum keine Kaufmannseigenschaft vorliegt
5.
Unterscheiden
können, ob es sich um einen Voll- oder Minderkaufmann handelt + Begründung
6.
Alle
Grundhandelsgewerbe
nennen können
7.
Unterscheidung
der rechtsbegründenden und rechtsbekundenden
Eintragung ins Firmenbuch
8.
Vor-
und Nachteile der Rechtsformen angeben können
9.
Haftungsausmaß
(Summe, Zeit) angeben könnnen
10. Laut Angabe eine geeignete
Rechts- und Gesellschaftsform vorschlagen und begründen können
11. Unterscheidung der
Gesellschaftsformen
12. Rechte und Pflichten der
Gesellschafter nennen können
13. Unterscheidung
Komplementär/Kommanditist der KG
14. Angeben können wann das
Konkurrenzverbot gilt
15. Zusammensetzung der Organe
der Kapitalgesellschaften und deren Aufgaben nennen können
16. Voraussetzung für die Bildung
des Aufsichtsrates der GesmbH , AG und Gen angeben
können
17. Mindesthöhe des
Eigenkapitals für AG/GesmbH
angeben können
18. Höhe der
Arbeitnehmervertreter im Aufsichtsrat angeben können
19. Gründe für die Gründung der GesmbH&CoKG und EEG angeben können
20. Unterscheidung des
Firmenwortlautes – Verstöße angeben können, richtige neue Firmennamen nennen
können
21. Unterscheidung:
Personenfirma/gemischte Firma/Sachfirma/Namensfirma
22. Angeben können wer ins
Firmenbuch eingetragen wird
23. Den Begriff „abgeleitete
Firma“ erklären können
24.
Analyse
des Standortes (Standortfaktoren, Bewertung von Informationen zur Standortwahl)
mit Angabe von Vor- und Nachteilen
25.
Analyse
der Rechtsform (Kriterien für die Wahl der Rechtsform nennen können) mit Angabe
von Vor- und Nachteilen, Rechte – Art der Gründung der Gesellschaftsformen
unterscheiden können – Gewerberechtliche Bestimmungen
26.
Analyse
der Finanzierung (Angabe was muß finanziert werden
bis zur Einnahme der ersten Erlöse, welche Gründungskosten fallen an, was muß
investiert werden, wie kann EK erhöht werden, welche Fremdfinanzierungsformen
gibt es, Finanzierungsregeln) mit Angabe von Vor- und Nachteilen
27.
Welche
Gründungsrisiken können entstehen?
1.
Unterscheidung
horizontal/vertikal/diagonaler Zusammenschluß
2.
Gründe
für Zusammenschlüsse angeben können
3.
Unterscheidung
Kooperation/Kartell/Konzern/Trust
4.
Rechtliche
Regelungen für Kartelle angeben können
5.
Kartellarten
erklären können
6.
Begriff:
Syndikat erklären können
7.
Konzern
erklären können und Formen der Kapitalverflechtung angeben können
8.
Begriff
Holding/Multi erklären können
9.
Multis
kritisieren können
10. Fusion und Arten der Fusion
erklären können
11. Begriff Trust erklären können
12. Rechtliche Regelungen zur
Verschmelzung laut Aktiengesetz angeben können
13. Gründe für
Unternehmensentflechtungen nennen können
1.
Bestimmen
können was ein Prokurist und ein Handlungsbevollmächtigter tun darf bzw. was
ihm untersagt ist
2.
Aufgrund
der Unterschrift erkennen können um welchen Bevollmächtigten es sich handelt
3.
Angeben
können wie und wer die Prokura/Vollmachten erteilt hat und ob diese im
Firmenbuch eingetragen werden
4.
Beschränkungen
der Prokura/Vollmacht angeben können
5.
Unterscheidung
General/Art/Spezial/Sondervollmacht
1.
ABC-Analyse
berechnen, zeichnen können, den Sinn dieser Analyse nennen können
2.
Phasen
der Materialbeschaffung / des Materialdurchlaufes für ein Beispiel nennen
können
3.
Instrumente
der Beschaffungspolitik zuordnen können, Beispiele nennen können
4.
Vor-
und Nachteile des
zentralen/dezentralen Einkaufs nennen können
5.
Beispiele
für Vorratsbeschaffung/Einzelbeschaffung/just in time angeben können
6.
Vor-
und Nachteile von großen/kleinen Bestellmengen nennen können
7.
Angeben
können woraus sich die Beschaffungszeit zusammensetzt
8.
Unterscheidung
der Bestellsysteme
9.
Berechnen
können wieviel Stück bestellt werden müssen und
angegeben können wie die Bestellung dabei ausgelöst wird
10. Berechnung der
Lagerumschlagshäufigkeit, der durchschnittlichen Lagerdauer und Angabe der
Bedeutung der Ergebnisse
11. Beispiele für Lagerkosten
nennen können
1.
Segmentierungskriterien
für ein Produkt angeben können
2.
undifferenziertes/diffrerenziertes/konzentriertes Marketing unterscheiden
können
3.
den
Begriff „USP“ erklären können
4.
Unterscheidung/Beispiele für die unterschiedlichen
Arten der Produktpolitik
5.
Unterscheidung/Beispiele für die unterschiedlichen
Arten der Preispolitik und Preisdifferenzierung
6.
Unterscheidung:
direkter/indirekter Absatz -
bestimmen können welche Absatzwege für welchen Betrieb günstig wären
7.
Vollständigen Werbeplan erstellen können, Kriterien
der Medienauswahl nennen können, Begriffe: antizyklische/prozyklische
Werbung erklären können, angeben können, wie das Werbebudget festgelegt werden kann,wie kann eine Werbeerfolgskontrolle durchgeführt
werden
8.
IF-THEN-SO /AIDA-Formel – Schriftverkehr: Werbebriefe verfassen können
1.
Beispiele
für Finanzierungsarten nennen können
2.
Zweck
des Finanzplanes nennen können, Unterscheidung: ordentlicher/außerordentlicher
Finanzplan
3.
Probleme
der Finanzplanung nennen können
4.
Unterscheidung
zwischen Aufwänden/Auszahlungen und
Erträgen/Einnahmen lt. Bilanz – Berechnung d. Finanzplanes
5.
Unterscheidung
fixe/variable Auszahlungen
6.
Cash-Flow-Point berechnen können und das
Ergebnis interpretieren können
7.
Cash-Flow erklären,interpretieren
und berechnen (einfach und verfeinert) können
8.
Entschuldungsdauer,
Selbstfinanzierungsgrad berechnen können
9.
Phasen
der Investitionsplanung angeben können
10. Unterscheidung:
statische/dynamische Investitionsrechnungsverfahren mit Angabe der Vor-und Nachteile der Methoden
11. Kostenvergleichsrechnungen,
Gewinnvergleichs, Rentabilitätsvergleichsrechnung, Amortisationsrechnung
durchführen können und anhand der Angabe entscheiden können welches Verfahren
anzuwenden ist
12. Kapitalwertmethode, Annuitätenmethode, Methode des internen Zinsfußes anwenden
können
13. Was sagen die errechneten
Werte aus?
14. Berechnung des internen
Zinsfußes nach dem „modifizierten Verfahren“
15. Probleme und Bedeutung der Investitionsrechnung
16. Möglichkeiten für die Festlegung des kalkulatorischen Zinsfußes angeben können
17. Angeben können welche nicht errechenbaren Merkmale für eine Investitionsentscheidung von Bedeutung sein können
1. Aufgaben des Kostenmanagements nennen können
2. Beschäftigungsgrad errechnen und Abhängigkeiten angeben können
3. Unterscheidung: Fixe Kosten/Degressive/Proportionale/Progressive Kosten
4. Kapazität der Betriebsmittel/ der Mitarbeiter/Normalkapazität erklären können
5. Kosteneinflußgrößen nennen können
6. Verläufe von Gesamtkostenkurven interpretieren können
7. Erklärung des S-förmigen Verlaufes der Gesamtkostenkurve
8. Formen der Kostenanpassung nennen können
9. Kostenremanenz erklären können
10. Unterscheidung Voll/Grenzkosten
11. Betriebsoptimum, Betriebsmaximum, Break-Even-Punkt, Wendepunkt, Grenzkosten Minimum, Vollkosten Minimum angeben können
12. Verfahren der Kostenauflösung mit Angabe der Vor- und Nachteile
13. Preispolitische Entscheidungen nennen können
14. Beispiele für Zielsetzungen der Preispolitik angeben können
15. Bedeutung der Voll/Grenzkosten in der Preispolitik
16. Break-Even-Analyse durchführen und interpretieren können
1. Wertpapierarten zuordnen können
2. Anleihe erklären können, Arten angeben können, Sinn von Anleihebedingungen erklären können,
Anleihe analysieren können, Rentabilität berechnen können
Pfandbrief und Kommunalbriefe erklären und analysieren können, Besonderheiten der Haftung,
Rendite berechnen, Mittelverwendung angeben können
3. Aktien: Ausgabe, Rechte des Aktionärs, Renditeberechnung, Übertragungsmöglichkeiten, Einflüsse auf
den Kurs angeben können
4. Investmentzertifikate erklären können, Arten angeben können, Rechte, Berechnung des Wertes, des Ertrages und der Rendite
5. Besonderheiten: Vorzugs-/Stammaktie/Partizipationsschein
6. Unterscheidung: Anleihe/Pfand-/Kommunalbrief/Aktie/Investmentzertifikat/Genußschein (Vor-und Nachteile)
7. Optionsschein erklären können, Begriffe: Call/Put/ Basiswertpapier erklären
1. Unterscheidung: amtlicher Handel: Fließhandel/Österr. Aktien/Ausländ.Aktien/ ;geregelter Freiverkehr/sonst. Wertpapierhandel
2. Unterscheidung: Einheitskurs/variable Notierung
3. Kürzel: G,rG,W,rW,eD interpretieren können
4. Börsenumsatz, Höchst-/Tiefstkurse, Schlußkurs, Streubesitz, KGV-Verhältnis angeben und erklären können
5. Kurse für alle Anleihen, Aktien, Investmentzertifikate aus dem Kursblatt lesen können
1. Aktiv-, Passiv-, Dienstleistungsgeschäfte nennen und zuordnen können
2. Transformationsfunktion der Kreditinstitute (KI) erklären können
3. Warum ist die Risikoübernahme bei einem KI leichter als bei einem Anleger
4. EK/FK-Anteil der Kreditinstitute angeben können
5. Besonderheiten des Sparbuches – Verlust des Sparbuches
6. Wie erfolgt die Kreditprüfung für Unternehmen/Private
7. Unterscheidung: statische/dynamische Kreditprüfung
8. Formen des Privatkredites
9. Kreditart nach Sicherstellung erkennen
10. Statusbilanz erklären können
11. Unterschied: Eigen/Fremdemission
12. Funktionen der Fremdemission
13. Unterscheidung: Bestens-/Limitorder
14. Ausführungsmöglichkeiten des Wertpapiergeschäftes
15. Unterscheidung: Valuten/Devisen
16. Liquiditäts- u. Rentabilitätsschere erklären können
17. Aufgaben der Spitzeninstitute
18. Aufgaben der OeNB
19. Welche KI haben eigene Spitzeninstitute
20. Besonderheiten der Sparkassen, Kreditgenossenschaften, Landeshypothekenbanken
3. Versicherungsvertrag erklären können (Beteiligte, Abschluß)
4. Versicherungsunterlagen im Schadensfall interpretieren können
5. Was versteht man unter Versicherungsaufsicht?
6. Versicherungsarten
7. Bonus-/Malussystem bei der KFZ-Versicherung
8. Begriff: Bündelversicherung
9. Unterscheidung: Summen-/Interessenversicherung/Versicherung mit Selbstbehalt
10. Wirtschaftliche Bedeutung der Versicherungen
11. Schriftverkehr – dem Sachverhalt entsprechende Briefe verfassen können
12. Risikopolit. Maßnahmen nennen können
1. Gegenüberstellung der unterschiedlichen Transportmittel (Vor-/Nachteile) und Frachtdokumente
2. Speditionsbetriebe:Aufgaben des Spediteurs
3. Unterschied zum Frachtführer
4. Pflichten und Rechte des Spediteurs anwenden können
5. Haftung des Spediteurs
6. Wirtschaftliche Bedeutung des Spediteurs
1. Unterscheidung: Handwerksbetrieb/ Verlagssystem/Manufaktur/ Industriebetrieb
2. Wichtige Standortfaktoren für Industriebetriebe nennen können
3. Typische Leistungsbereiche des Industriebetriebes (Unterschied zu Handelsbetrieb)
4. Unterscheidung: angewandte Forschung/Grundlagenforschung
5. Unterscheidung: Konstruktion/Musterfertigung/Erprobung/Null-Serie
6. Warum wird geforscht – Beispiele nennen können
7. Risiken und Kosten der Forschung
8. Patentarten und den Begriff „Lizenz“ erklären können
9. Besonderheiten der Beschaffung und Materialwirtschaft im Industriebetrieb
10. Unterscheidung: Vorrats-/Einzel-/fertigungssynchrone Beschaffung
11. Unterscheidung: Bestellpunkt/ Bestellrhythmus, Optionalsystem
12. Fertigungsplanung – Erstellung eines Arbeitsplanes, einer Stückliste
13. Baugruppen definieren können
14. Angeben können welche wichtigen Bestandteile ein Arbeitsplan beinhalten sollte!
15. Unterschied: Durchlaufzeit/Arbeitszeit/Rüstzeit
16. Unterscheidung: Fertigungssteuerung – Fertigungsplanung
17. Schritte des Veranlassens bei der Fertigungssteuerung
18. Terminierung von Aufträgen (Vorwärts-, Rückwärtsterminierung)
19. Unterscheidung: Werkstättenfertigung/Gruppenfertigung/Fließfertigung – Vor-und Nachteile angeben können
20. Unterscheidung Einzel-/Massen-/Sorten-/Serienfertigung
21. Rationalisierungen: Industrieroboter – Probleme/Chancen
22. Normung erklären können – Beispiele für Normen
23. den Begriff „Wertanalyse“ erklären können
24. Unterscheidung: Typung/Baukastensystem/Normung
25. Qualitätswesen im Industriebetrieb – warum Qualitätsmanagement – was wird wann gemacht? wie kann Qualität gefördert werden?
26. Was ist ein Qualitätszirkel?
27. Was versteht man unter „Lean-Production“
1. Merkmale des Handwerksbetriebes –Unterscheidung zum Industriebetrieb
2. Arten des Handwerksbetriebes nennen können
3. Besonderheiten bei den Leistungsbereichen
1. Unterscheidung: Groß- und Einzelhandelsbetrieb - Industriebetrieb
2. Funktionen der Handelsbetriebe an Beispielen anwenden können
3. Leistungsfaktoren für Beispiele definieren können
4. Kennzahlen Personal-, Raumleistung ausrechnen und interpretieren können
5. Besonderheiten der Leistungsbereiche nennen können
6. Lagerumschlag berechnen können
7. Alle absatzpolitischen Entscheidungen an Beispielen anwenden können
8. Anwendungsbeispiele des Automatenverkaufs nennen können
9. Vor- und Nachteile des Versandhandels
10. Tendenzen des Einzelhandels nennen können
11. Funktionen des Großhandels an Beispielen erklären können
12. Leistungsfaktoren für Beispiele definieren können
13. Alle absatzpolitischen Entscheidungen an Beispielen anwenden können
14. Begriffe: Rack Jobber, Zustell- und Abholgroßhändler erklären können
15. Generell: Unterscheidung der Funktionen, Leistungsbereiche und absatzpolitischen Entscheidungen zwischen Groß- und Einzelhändler
16. Tendenzen des Großhandels nennen können